لعملائنا الأعزاء الحق في استرجاع المنتجات أو استبدالها خلال أربعة أيام من تاريخ استلامها وفقاً للبنود التالية:
- في حال وجود خلل أو عطل أو تلف من قبل المصنع بعد التوصيل ب اربعة ايام فيحق للعميل انطلاقاً من مبدأ الثقة المتبادلة إرجاع المنتج أواستبداله وسنتحمل تكاليف التوصيل.
في حال أراد العميل استرجاع المنتج ولا يوجد به أي عيوب بدون سبب معين ولم يستخدم بعد ولم تفتح ملصقات الحماية الخاصة بالجهاز يكون شحن المنتج وارجاعه سيتكلف به العميل
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومعه جميع ملحقاته في حال أراد العميل استرجاع المنتج. أما في حال نزع ملصقات الحماية من المنتج أو استخدامه من قبل العميل فسيرفض طلب الاسترجاع.
- لايمكن استرجاع الجهاز بعد أستخدامه وإن خالف ذلك شروطنا وأكد العميل على استرجاع الجهاز وانه لم يقم بفتحه سيتم استلامه وفحص الجهاز من قبل ادارة الصيانة اذا تبين أنه أستخدم لايتم ارجاع المبلغ للعميل بحسب سياسة المتجر الموضحة لفتح ملصقات الحماية واعتباره خالف سياستنا ب أستخدامه للمنتج
لا يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه في حال وجود عطل أو كسر أو عيب في المنتج نتيجة لسوء الاستخدام، أو في حال أراد استبداله أو استرجاعه بعد مضي أربعة أيام من تاريخ استلام المنتج.
